Frau steht am Gasherd.

Gasversorgung ausgefallen

Was sollten Sie tun, wenn die Gasversorgung ausgefallen ist?

Sollte die Gasversorgung unterbrochen sein, beachten Sie folgende erste Schritte:

  • Checkliste im Eigenheim

  • Störungsdienst

Selbst die sicherste Gasversorgung kann einmal ausfallen. Mit ein paar einfachen und gefahrlosen Handgriffen können Sie feststellen, ob ein Fehler in Ihrer Anlage oder eine Netzunterbrechung vorliegt.

  • Betreiben Sie ein zweites Gasgerät? Funktioniert dieses?
  • Sind die Hauptabsperrung und der Gerätehahn aufgedreht?
  • Ist möglicherweise die Stromversorgung des Gerätes ausgefallen?
  • Haben Sie das Gerät ausgeschaltet und wieder eingeschaltet?
  • Haben Sie die Entstör-Möglichkeiten entsprechend der Gerätebedienungs-Anleitung überprüft?
  • Zeigt das Gerät eine Fehlermeldung an, die mit Hilfe der Bedienungsanleitung oder des Gerätekundendienstes entschlüsselt werden kann?

Haben Sie die genannten Punkte überprüft und festgestellt, dass das Gerät funktioniert und die Gas- und Stromversorgung eingeschaltet ist, wenden Sie sich bitte an den Störungsdienst 0810 820 120.
 
Unser Serviceteam ist 24 Stunden am Tag für Sie einsatzbereit und wird die Störung so rasch wie möglich beheben.

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