Welche Daten werden von meinem Smart Meter an den Netzbetreiber übertragen?
Es werden ausschließlich Verbrauchs- und Einspeisewerte (= Zählerstände) sowie technische Daten für die Betriebsführung übertragen.
Wie bisher können Sie auch bei der neuen Zählertechnologie darauf vertrauen, dass Ihre Daten bestmöglich geschützt werden. Bei Oesterreichs Energie, der Interessensgemeinschaft der Energiebranche, wurde von den österreichischen Netzbetreibern in Zusammenarbeit mit internationalen Sicherheitsexpertinnen und -Experten ein umfassendes Papier zur Datensicherheit erarbeitet und abgestimmt. Dieses stellt die Grundlage für die Errichtung und den Betrieb von Smart Metern in Österreich dar.
Wie ist der Datenschutz am Web Portal geregelt?
Wir, die Netz Niederösterreich GmbH, sind uns des hohen Stellenwerts bewusst, den Ihre personenbezogenen Daten genießen. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Nähere Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sowie zu Ihren Rechten auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerruf und Übertragbarkeit finden Sie auf www.netz-noe.at/datenschutz oder können Sie unter der Telefonnummer +43 2236 201 2070 postalisch anfordern. Sie können sich weiters unter datenschutz@netz-noe.at an unseren Datenschutzbeauftragten sowie an die Österreichische Datenschutzbehörde wenden.
Wer hat Zugriff auf die Energiewerte?
Der Netzbetreiber darf Energiewerte nur auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen auslesen und verarbeiten. Zugriff auf diese Daten haben Sie als Kundin oder Kunde selbst über das Web Portal.
Eine Weitergabe der Daten durch den Netzbetreiber erfolgt - wie bisher - an den jeweiligen Energielieferanten. Sie entscheiden selbst, wem Sie darüber hinaus diese Daten zur Verfügung stellen, beziehungsweise an wen Sie diese weitergeben möchten, wie zum Beispiel Betreiber von Energiegemeinschaften und Energiedienstleister.
Wie wird zuverlässig verhindert, dass Unbefugte Zugriff auf meine Daten haben?
Die Übertragung der im Zähler erfassten Energiewerte erfolgt stets verschlüsselt unter Verwendung eines dem Stand der Technik entsprechenden Verschlüsselungsverfahrens. Ebenso ist der Zugang zum Web Portal nur mit einer gesicherten Authentifizierung und den korrekten Zugangsdaten für Sie möglich.
Die Energiewerte an der Kundenschnittstelle werden verschlüsselt ausgegeben und können somit nur von Ihrem Endgerät (z.B. Home Display) verarbeitet werden. Die Voraussetzung für die Verwendung der Kundenschnittstelle ist, dass Sie Ihren 32-stelligen elektronischen Schlüssel bei uns beantragt haben.
Der Zugriff auf Ihre Kundendaten in unseren Systemen ist ausschließlich jenen Netz Niederösterreich-Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gestattet, die diese im Rahmen ihrer Aufgabenerfüllung beziehungsweise beruflichen Tätigkeit unbedingt benötigen.
Wo und wie lange werden meine Daten gespeichert?
Die Speicherung der Energiewerte im Zähler ebenso wie in den zentralen Datenverarbeitungssystemen unterliegt gesetzlichen Bestimmungen.
- Im Smart Meter werden Tages- und 15-Minutenwerte für 60 Kalendertage gespeichert.
- Zusätzlich werden die Monatswerte sowie der jeweils höchste Viertelstunden-Leistungswert für 15 Monate im Smart Meter gespeichert.
- Die Aufbewahrungsfrist von Verbrauchsdaten für Abrechnungszwecke sowie zur Darstellung im Web-Portal beträgt 36 Monate.